Nous présentons ici les projets importants et spéciaux pour diverses raisons: puissance, grandeur de l’installation ou car nous avons pu satisfaire une demande particulière du client. En effet, la résolution de problèmes et la personnalisation sont parmi nos points forts: attentifs et toujours à l’écoute du client qui nous communique son besoin, nous analysons et concevons une solution, parfois faite sur mesure, spécialement pensée pour une installation spécifique, de la modification du produit à la configuration de l’installation.

NOTRE MÉTHODE DE TRAVAIL

Étape1
Le projet
Écouter la demande du client. Lors de cette phase, les personnes communiquent leurs besoins et les spécificités de leur projet: la relation entre Farfisa et le client est fondamentale.
En raison de la géographie, des habitudes, des besoins spécifiques de l’installation, la solution pourrait ne pas correspondre à l’offre présente dans le catalogue Farfisa. Le contact et la relation entre Farfisa et le client sont des valeurs essentielles.
Étape2
Analyse
Se réunir pour analyser la demande. Lors de cette étape, les équipes commerciale et technique se réunissent et évaluent ensemble les spécificités du projet.
Parfois, nous gérons d’importants volumes pour des installations « contract » où l’entreprise doit être en mesure de répondre aux demandes de l’entrepreneur, d’un point de vue technique et économique, mais également concernant les délais de livraison.
Étape3
La solution Farfisa
Offrir la solution Farfisa. L’entreprise est en mesure de sélectionner parmi son offre présente au catalogue et de créer une proposition ad hoc ou, si le projet le demande, de fournir une solution personnalisée répondant parfaitement aux besoins.
Qualité signifie également flexibilité, une caractéristique qui nous distingue depuis toujours et qui nous permet, en travaillant en groupe, d’offrir les meilleures solutions en respectant les spécificités, les besoins, les délais et les conditions du projet : car la satisfaction du client est notre priorité.
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